Rzeszów: Przełączenie numeru 998 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Rzeszowie

13 kwietnia 2021 r. na terenie województwa podkarpackiego przeprowadzony został proces przekierowania numeru alarmowego Straży Pożarnej 998 na numer alarmowy 112. Numer 998 będzie nadal funkcjonował, natomiast zgłoszenia będzie odbierał dyspozytor Centrum Powiadamiania Ratunkowego.

Przejęcie obsługi zgłoszeń z numeru alarmowego 998 przez operatorów Centrów Powiadamiania Ratunkowego spowoduje odciążenie dyspozytorów służb ratunkowych.

Dyspozytorzy będą przyjmować zgłoszenie alarmowe następnie sporządzona zostanie w systemie elektronicznym odpowiednią formatka, którą przekaże drogą elektroniczną do właściwego stanowiska PSP. Dyspozytor ze Straży Pożarnej będą otrzymywali z CPR tylko te zgłoszenia alarmowe, w których zagrożone jest życie, zdrowie, mienie lub bezpieczeństwo.

Dotychczas wśród zgłoszeń rzeczywistych było dużo zgłoszeń, które miały charakter alarmów fałszywych. Nowy system to sposób na fałszywe telefony, selekcja będzie odbywała się na etapie centrum, a nie poszczególnych dyspozytorów służb. Ci otrzymają już właściwe i dokładnie opisane zgłoszenia.

Przełączenie numeru do Centrum Powiadamiania Ratunkowego umożliwi jednoczesne powiadomienie o zdarzeniu wszystkie możliwe służby, obsługę zgłoszeń alarmowych od obcokrajowców i obsługę zgłoszeń typu eCall (zgłoszenia z samochodów) oraz przyjmowanie zgłoszeń od osób głuchoniemych.

W 2018 r. został przekierowany numer alarmowy 997, natomiast na rok 2024 planowane jest przekierowanie numeru alarmowego 999 i zakończenie koncentracji numerów alarmowych w Polsce.